Garancia najnižšej ceny

Garanciou najnižšej ceny sa rozumie predovšetkým celková hodnota kvalitného tovaru z oficiálnej distribúcie, služieb a zákazníckej podpory, ktorú pre našich zákazníkov predstavuje nákup na Vivaeshop.sk. Najlepšia cena teda nemusí vždy znamenať cenu najnižšiu.  Okrem toho sa však snažíme svojim zákazníkom ponúknuť tiež najnižšiu predajnú cenu v prípade, že vybraný tovar našli v inom e-shope lacnejšie ako na Vivaeshop.sk.  Ak nájdete u iného predajcu identický výrobok, tzn. výrobok s rovnakým EAN kódom, lacnejší, môžete požiadať dorovnanie ceny ako u daného predajcu.

Postup

• Kliknite na odkaz Garancia najnižšej ceny pri vybranom tovare.
• Do mailového formulára zadajte funkčný odkaz na cenovú ponuku na konkrétnom webe predajcu. Neprijímame odkazy na cenové porovnávače, ktoré nemusia vždy zobrazovať aktuálne ceny a skladové zásoby e-shopov.
• Po odoslaní formulára náš špecialista posúdi, či dokážeme ponúknuť požadovanú cenu, prípadne ponúkne najväčšiu možnú zľavu.
• Vyjadrenie dostanete e-mailom najneskôr do 48 hodín, počas pracovných dní.
• V prípade, že vyhovieme Vašej žiadosti, a vy s našou ponukou budete súhlasiť, náš špecialista služieb pre zákazníkov Vám zašle postup, ako vytvoriť objednávku a následne upraví cenu vo vytvorenej objednávke.

Podmienky garancie najnižšej ceny

• Musí sa jednať o rovnaký druh tovaru (t.j. rovnaký výrobok od rovnakého výrobcu), tovar musí byť v rovnakej kvalite, v rovnakom množstve, musí byť nový, nepoužitý
• Na tovar musí byť poskytnutá rovnaká záručná doba a nesmie pochádzať z neautorizovaného distribučného zdroja, pretože my predávame iba tovar od autorizovaných predajcov alebo priamo od výrobcu
• Dodacia doba musí byť porovnateľná s našou dodacou dobou
• Záruka trvale najnižších cien platí pre ceny serióznej konkurencie. Tzn. predajcu, ktorý prevádzkuje v Slovenskej republike svoj obchod riadne, na základe platných zákonov, riadne platí dane podľa platných právnych predpisov a zaisťuje tiež služby a servis (predajca s kamennou predajňou, s e-shopom, predajca s kamennou predajňou aj e-shopom). U predajcov s e-shopom sa prihliadne aj k cene a spôsobu dopravy. Predmetná garancia sa teda nevzťahuje na ceny príležitostných predajcov, zahraničných obchodných spoločností, ktoré nemajú v Slovenskej republike zriadenú organizačnú zložku či iné zastúpenie s právom podnikať v Slovenskej republike, či súkromných osôb, ktoré daný výrobok predávajú.
• Do ceny tovaru sa zohľadňujú aj súvisiace poplatky (dopravné, balné, atď.), prípadné náklady na tieto súvisiace poplatky musia byť taktiež porovnateľné

Garancia najnižšej ceny sa nevzťahuje:

• Na zvláštne výrobky a výrobky na mieru, ktoré boli pre zákazníka špeciálne zhotovené
• Na ceny, ktoré platia výlučne pre obmedzený okruh zákazníkov, teda individuálne dohodnuté cenové ponuky
• Na servisné a iné služby
• Nie je možné uplatniť garanciu najnižšej ceny u výpredajov, sezónnych predajov a odpredajov jednotlivých kusov a aukcií
• Pre konkurenciu a distribútorov, ktorí zakúpený výrobok sami nespracovávajú
• Na tovar, na ktorý sú uplatnené špeciálne cenové akcie a ponuky (výpredaj, znížená záruka, bazárový tovar, podmienka veľkého odberu, dotované, atď. ), v prípade špeciálnych akcií priamo od výrobcu sa snažíme zákazníkom ponúknúť rovnaké podmienky, ktoré ponúkajú výrobcovia iným predajcom

V prípade požiadavky na garanciu najnižšej ceny si vyhradzujeme individuálne posúdenie.